Área particulares

PREGUNTAS FRECUENTES

ÁREA PARTICULARES

Paso 1: Accede a nuestra página y haz clic en “Mi cuenta”. Introduce tus datos para empezar el registro.
Paso 2: Completa el formulario. Si eres un particular necesitarás un email, documento de identidad (NIE, DNI, pasaporte), una contraseña y aceptar la Política de privacidad. Al terminar de completar el formulario, lee y acepta el Aviso legal y la Política de privacidad, y haz clic en “Guardar información”.
Paso 3: Confirma tu cuenta a través del email que recibirás en el correo electrónico proporcionado. ¿No encuentras el correo que te hemos enviado? Revisa tu bandeja de SPAM o correo no deseado.
Paso 4: Una vez confirmada tu cuenta, inicia sesión en Caber Store con el usuario y contraseña que has introducido durante el proceso.
En caso de tener alguna incidencia durante el proceso de registro, contáctanos con el formulario indicando tu incidencia para que nuestros operadores solucionen tu problema lo antes posible.
Tener una cuenta de usuario en Caber Store te facilita muchos procesos y te permite acceder a:
Mi cuenta. En este apartado podrás gestionar las siguientes opciones: Inicio de sesión y seguridad. En este apartado encontrarás el correo registrado y podrás modificar tu contraseña.
Datos personales. Podrás ver tu información personal o de empresa como nombre, apellidos, tipo de empresa, teléfono de contacto, DNI, etc…
Mis direcciones. Aquí encontrarás tu dirección principal y todas las direcciones de envío. Puedes editarlas, eliminarlas o crear direcciones nuevas y también seleccionar tu dirección principal predeterminada.
Pedidos. En esta sección podrás visualizar el historial de pedidos donde verás el detalle y estado de cada uno y descargar las facturas relacionadas.
Recibos. Consulta todos tus abonos de pedidos devueltos.
Listas de deseos. En esta sección puedes gestionar todos tus artículos favoritos.
Inicia sesión en tu cuenta y accede al apartado “Mis Datos”. En la pestaña “Inicio de sesión y seguridad” podrás cambiar tu contraseña. Para modificarla deberás introducir tu contraseña actual, una nueva y validar esta última.
Al crear tu nueva contraseña considera que esta deberá tener:
● Mínimo 8 caracteres
● 1 número
● 1 letra en mayúsculas
Si has olvidado tu contraseña puedes cambiarla por una nueva de manera muy sencilla. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
1. En la página de inicio de sesión selecciona: “¿Has olvidado la contraseña?”
2. Escribe tu email de usuario y haz clic en “Enviar enlace para restablecer”.
3. Enviaremos un correo a tu bandeja de entrada. Revisa el correo y haz clic en el enlace para restablecer tu contraseña.
4. Introduce tu nueva contraseña e inicia sesión con tus nuevas credenciales.
Al crear tu nueva contraseña considera que esta deberá tener:
1. Mínimo 8 caracteres
2. 1 número
3. 1 letra en mayúsculas
En caso de tener algún problema durante el proceso de recuperación de contraseña contáctanos a través de “nuestro formulario”. Escoge la opción “Modificación de datos”, indica en el campo “Comentario” la nueva contraseña y nosotros nos encargamos del resto.

Gana tiempo con los accesos rápidos:

➤ Contáctanos a través de nuestro formulario (LINK Formulario Contactanos)

➤ Haz la devolución de tu pedido aquí

➤ Consulta el estado de tu pedido (Link de Tracking)